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数字放映机维保服务站 科视影院放映机维护维保服务费用

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德斯普科视放映机维保年保服务流程

1.客户提出维保意向,提供设备型号清单,查勘工程线路图,设计维保年保方案;
2.沟通维保年保方案,现场查勘设备,交流工程建设理念,优化维保方案;
3.确定维保年保方案,制定维保细则,签订维保合同; 
4.进行设备点检,优化产品性能,规划线路连接图 ;
5.定期进行保养,更换损坏配件,重大活动现场保障 ;


响应时间及承诺:

我们为用户提供7*24小时的电话咨询服务,在电话指导无法排除故障时,需在申请到配件的情况下保证24小时到达现场排除故障。但影院需理解我方不能完全控制故障处理时间。遇到重大节假日我们会有专人值班,并有充足备件货源以供维修。

售后服务质量控制 :

1.我部工程师每次现在维修服务结束都会有工作单由用户签字验收来控制服务质量。并且每次的维修单都将记录存档,以便于准确的了解客户设备的使用情况。 

2. 我部会建立用户的技术档案,定期或不定期地咨询、了解用户的设备使用状况,以便使您的设备处在良好的使用状态。 

3.用户回访:我部客服每年将定期或不定的电话拜访用户,记录用户的意见及建议,完善服务的质量。


如果您的科视放映机需要维护维保,或了解更多科视放映机维护保养相关信息,欢迎致电德斯普科视放映机维修维护维保服务中心010-51289629!我们将竭诚为您服务!

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